Un assistente virtuale da affiancare al tuo sito web

Un assistente virtuale per siti web

Un assistente virtuale da affiancare al tuo sito web, pensato per rispondere alle domande dei tuoi visitatori.

Mister Bot si presenta come un' iconcina, in un angolo del tuo sito web, che se aperta da vita ad una conversazione in chat con un assistente virtuale pronto 24/7 a rispondere alle domande dei visitatori del tuo sito web.

Caratteristiche principali
• Può parlare in qualsiasi lingua
• Conosce tutti i testi presenti sul tuo sito web
• Può essere istruito con ulteriori coppie di domande/risposte
• E' basato sul modello Gemini di Google
• Tiene conto di un documento di istruzioni per caratterizzare il suo comportamento, la sua politica e le direttive importanti da osservare
• Ha una memoria a breve termine per ricordare la conversazione in corso con l'utente


Vantaggi principali
• Assistenza 24/7: Risposte immediate alle domande dei clienti, giorno e notte
• Connessione Diretta: Facilita il contatto via email tra clienti e titolare del sito
• Conoscenza Personalizzata: Si basa sui documenti da te forniti per offrire risposte precise e pertinenti
• Tecnologia All'avanguardia: Potenziato da Gemini (LLM di Google)
• Facile Integrazione: Implementazione semplice e rapida sul tuo sito web

Come iniziare
Fornendo la URL del proprio sito web e un indirizzo e-mail si può dar vita ad un periodo di test dove Mister Bot è accessibile solo al titolare del sito web. La collaborazione tra titolare del sito web ed EDwareLab sarà fondamentale per dare un carattere, una politica di comportamento e una precisa base di conoscenze a Mister Bot. Questa fase di test può durare 15-30 giorni. Superata questa fase si potrà installare Mister Bot sul sito web del titolare.

Cosa succede dopo la fase di test
Quando il chatbot sarà pronto per dialogare con gli utenti sarà necessario effettuare due passi:
1) ottenere una chiave propria per le API di Gemini
2) installare la parte che coinvolge l’interfaccia grafica e lo scambio di dati con il server EdwareLab

Queste operazioni possono richiedere un nuovo Google Account da creare e la condivisione del proprio account ftp o ssh per poter integrare del codice nel vostro sito.
In seguito a queste due operazioni il chatbot sarà online sul vostro sito, pronto ad aiutare i visitatori.

Nota importante da mettere in conto
Mister Bot è una applicazione basata su un servizio che non è sotto il nostro controllo (Gemini). Può capitare che un cambio di politica da parte di Google crei un temporaneo disservizio per il tempo tecnico necessario ad un nuovo adeguamento. In questo caso l’utente otterrà come risposta dal chatbot che il sistema è in aggiornamento. Il modello attualmente adottato ha il seguente riferimento: “gemini-1.5-flash-001”.

Nota sulla privacy degli utenti
Le conversazioni degli utenti con il chatbot vengono conservate sul server EDwareLab fino a un tempo massimo di 48 ore per motivi tecnici: fungono da memoria a breve termine della conversazione e permettono di poter dare risposte coerenti basate sulle domande e risposte precedenti. Senza di esse il chatbot risponderebbe senza tener conto di quanto detto in precedenza, come se fosse ogni volta la prima volta che deve dare una risposta all’utente.

Le conversazioni saranno consultabili dal titolare del sito web per due ragioni:
1. cercare di migliorare le risposte del chatbot verificando quelle date
2. cercare di capire sempre meglio cosa cerca il cliente e quali sono i suoi dubbi

Cosa è incluso al prezzo di euro 300
1. Creazione Knowledge Base
• Sviluppo di una base di conoscenza personalizzata basata sui contenuti del sito web esistente, sulla definizione di un set di domande e risposte predefinite e sull’ottimizzazione del materiale informativo per garantire risposte precise ed esaustive.

2. Definizione Prompt di Sistema
• Elaborazione di un documento dettagliato che stabilisce:
   ◦ Comportamento e personalità dell'assistente
   ◦ Linee guida operative
   ◦ Priorità e criteri di risposta

3. Fase di Test e Perfezionamento (15-30 giorni)
• Accesso tramite link privato per test approfonditi
• Sessione collaborativa di fine-tuning
• Ottimizzazione delle risposte e correzione di eventuali imperfezioni
• Verifica della precisione e della coerenza delle informazioni

4. Analisi Contestuale e Preparazione all'Installazione
• Studio approfondito del sito web
• Valutazione delle migliori modalità di integrazione del chatbot
• Analisi tecnica preliminare per un'implementazione ottimale

5. Progettazione Tecnica di Integrazione
• Pianificazione dettagliata dell'implementazione del codice
• Verifica dei requisiti tecnici
• Predisposizione degli script di integrazione

6. Personalizzazione Interfaccia Grafica
• Intervento sui fogli di stile CSS
• Adattamento di colori, font e elementi grafici
• Creazione di un design coerente con l'identità visiva del sito

7. Installazione Tecnica
• Installazione del sistema con possibile breve periodo di manutenzione del sito (tempi minimi)
• Verifica finale del corretto funzionamento

8. Assistenza e Manutenzione Biennale
• Supporto tecnico attivo per 24 mesi
• Garanzia di stabilità e compatibilità
• Aggiornamenti continui in relazione a:
   ◦ Evoluzioni del sistema Gemini
   ◦ Modifiche della piattaforma del sito
   ◦ Miglioramenti tecnologici


Se sei interessato, senza impegno, a portare avanti la fase di test, per poi valutare in un secondo momento se adottare o meno Mister Bot sul tuo sito, contattami su info@edwarelab.com per approfondimenti e per prendere accordi.